ครบและทันที! นี่คือสิ่งที่ลูกค้าบนโลกออนไลน์ต้องการ โดยเฉพาะบนแพลตฟอร์มอย่างการแชท
การส่งข้อความแบบเรียลไทม์ จึงทำให้แบรนด์มีโอกาสสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า รวมถึงเก็บรวบรวมดาต้าหลังบ้านมาให้ฝ่ายการตลาดและฝ่ายขาย นำไปต่อยอดสู่การปิดการขายได้ง่ายขึ้น
แม้การตอบข้อความอาจไม่ง่ายนักสำหรับบางบริษัท แต่การตอบลูกค้าทางออนไลน์ล่าช้า อาจเป็นการเปิดช่องให้คู่แข่งมาแย่งลูกค้าของเราได้ ลองคิดตามง่ายๆ ก็เหมือนกับว่าคุณจ่ายค่าโฆษณาจนลูกค้าทักมาเพราะอยากซื้อ แต่เพราะตอบแชทช้า คู่แข่งเลยปาดหน้าไปซะงั้น!
ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ จึงเข้ามาช่วยจัดการปัญหานี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยตอบกลับลูกค้าเป็นข้อมูลสั้นๆ ได้อย่างทันท่วงที Champion3 มีทีมที่เชี่ยวชาญที่พร้อมจัดการระบบลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ให้กับแบรนด์ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตั้งแต่ขั้นตอนการรวบรวมดาต้า จนไปถึงการปิดการขายได้อย่างครบวงจร
ไม่ใช่แค่สร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ให้แข็งแกร่ง แต่บริการ CRM ของเรา จะช่วยเสริมรากฐานธุรกิจให้แข็งแรงด้วยเช่นกัน
ติดต่อ Champion3 วันนี้! ให้เราเล่าให้ฟังว่า CRM จะช่วยบริษัทคุณได้ยังไง